Comment fonder une boutique en ligne ?

»La vente aux enchères en ligne ou sa propre e-boutique ?

La vente aux enchères en ligne donne la possibilité de se lancer sur le marché aux personnes qui commencent son business, sans supporter les frais fixes élevés. La vente à un des services d’enchères en ligne connus permet d’essayer son pouvoir sur le marché Internet et de tirer le courage et l’expérience qui seront utiles pour investir dans sa propre e-boutique. En réalité, beaucoup parmi les propriétaires de magasins connus ont commencé son e-activité en profitant de la vente aux enchères en ligne. Sa propre e-boutique devrait être un but cible, par contre la vente aux enchères en ligne devrait être traité comme l’entraînement spécifique dans la vente en ligne.

»De quoi j'ai besoin pour ouvrir la boutique en ligne ?

La chose la plus importante est la compréhension des règles de fonctionnement d’Internet et des fondements du commerce électronique.
En ce qui concerne le côté technique, la mise en marche de la boutique en ligne est liée au choix :

• d’un fournisseur accrédité de services d’hébergement (cela veut dire d’un serveur virtuel sur lequel on installera le logiciel de la boutique),
• d’un domaine, cela veut dire d’une adresse web à partir de laquelle on pourra consulter le site de la boutique,
• d’un logiciel spécialisé à la base duquel votre boutique sera conçue,
• d’une entreprise qui s’occupera professionnellement du déploiement du système de vente ainsi que de son évolution et de son service complet dans l’avenir.

La boutique déjà fonctionnant sur le marché, pour être apperçue par les Internautes, doit avoir une bonne publicité. Pour la publicité efficace il faut :

• indexer et référencer convenablement son site,
• placer la publicité de sa boutique sur les sites de portails populaires et de portails thématiquement liés à son activité commerciale.

Après avoir raisonnablement choisi une personne coordonnant, un serveur, un domaine, un logiciel et une société qui s'occupe du référencement de notre site, et en supposant qu’on avait une bonne idée pour la vente, on peut attendre que la boutique atteindra le succès dans le proche avenir.

»Puis j'avoir plusieurs adresses web pour une seule boutique ? Est-ce que c'est onéreux ?

L’adresse web de la boutique (le domaine à partir duquel on peut consulter son site) est son identificateur. Elle devrait donc faire penser au domaine de la vente et à l’assortiment de cette boutique. Si l’adresse est la plus simple, elle est la meilleure car elle est plus facile à mémoriser.

On peut atteindre le site de boutique via plusieurs adresses, dont chacune d'entre elles peuvent avoir une indexation indépendante. Les domaines web sont aujourd'hui bon marché. Un abonnement annuel se monte à peine à quelques dizaines d’euro par an. Malheureusement, il est de plus en plus difficile d'acheter un domaine attractif. La plupart des adresses intéressantes sont déjà réservées et le rachat du domaine peut coûter une somme excessive.

»Quels sont les avantages d'avoir plusieurs adresses web ?

Chaque adresse web peut avoir une indexation et des publicités indépendantes. En résumant, plus d'adresses c'est plus de clients visitant votre site.

»Quelles adresses web sont les meilleures pour une e-boutique ?

Les meilleures sont ces adresses qui contiennent les mots-clés liés au domaine de votre activité commerciale. Franchement, en cas quand votre domaine préféré est déjà réservé (p.ex. fleurs.fr), il est mieux d'acheter un nom de domaine plus longue mais en français (p.ex. fleurs.boutique.fr) qu'un domaine plus court mais dans une autre langue qui peut être compris seulement par certains clients (p.ex. flowers.fr). Les domaines qui s'identifient clairement avec les produits vendus dans la boutique sont une publicité en ils-mêmes.

»Une e-boutique universelle ou dédiée ?

Chaque déploiement de la boutique en ligne devrait être précédée d'une analyse. Des solutions logicielles « sur mesure » sont recommandées aux personnes déterminées pour la vente en ligne qui prévoient l'évolution du système et la publicité dans l'avenir. Si un client n'a pas de tels projets et il traite la vente en ligne seulement comme un expérimentation, il est recommandé de profiter d'un logiciel e-commerce gratuit et accessible à tous.

Des chartes graphiques des boutiques en ligne conçues par EPRO sont indépendantes du caractère fonctionnel du système. Des e-boutiques basées sur des systèmes universels peuvent avoir l'air aussi bon que celles qui aient été construites en utilisant des solutions dédiées les plus individuelles.

»Comment prendre connaissance de la version de démonstration d'eproSHOP ?

Une étape importante dans le processus de choix du logiciel pour soi-même est l'essai de tous les démos des systèmes présentés par des fournisseurs de logiciel e-commerce. Bien que beaucoup parmi eux se vantent de l'intuitivité et de l'ergonomie de leurs logiciels, il vaut la peine, quand même, de le vérifier personnellement.

La démo de la boutique eproSHOP se trouve sur : www.fr.eproshop.com.pl. On peut y aussi s'informer comment obtenir l'accès au panneau d'administration qui sert nos boutiques en ligne ou bien utiliser le formulaire de contact.

Combien cela coûte ?

»Combien coûte la réalisation d'une e-boutique ?

La réalisation d'une boutique en ligne possédant des fonctionnalités moyennes, conçue par un groupe de quelques spécialistes, dure de 3 à 6 semaines de travail. Il faut prendre en considération des retards causés par des facteurs externes, des longues conversations téléphoniques avec des contractants, la manque d'informations indispensables etc.
Quant à la mise en usage complète, le coût de quelques milles euros, est le coût raisonnable. Si quelqu’un vous propose ses services pour un prix plusieurs fois plus bas, il faudrait lui demander quelle est l’étendue de son travail et de ses services après-vente.
Il ne faut pas oublier qu’un logiciel constitue une base sur laquelle toute la boutique en ligne s’appuie (analogiquement à un local de la boutique traditionnelle). On commence un long « voyage » d'affaires, où la bonne base technique est indispensable pour atteindre le but. La mise en marche d'une boutique professionnelle basée sur des applications « gratuites », nous nous enhardissons à la comparer à un vol de l'avion ayant le réservoir d'essence quasiment vide au-dessus de l'océan. C'est peut probable qu'un tel voyage se terminera par un succès.
Le coût du logiciel, étant d'environ quelques milles euros, paraît donc assez modéré par rapport aux coûts de promotion et de publicité de la boutique en ligne professionnelle.

»Ai-je une alternative aux coûts d'achat du logiciel eproSHOP ?

Le coût moyen d'élaboration de logiciel dédié, de sa mise en serveur et d'intégration éventuelle s'élèvent à environ 3 000 € HT.

Qu'est-ce que vous pouvez faire pour profiter de notre offre, si vous n'avez pas d'une telle somme ?

En commençant à monter son propre e-commerce, nous avons la tête pleine d'idées qui nous semblent intéressantes. Leur réalisation est très souvent liée aux coûts élevés. Avec la croissance de notre expérience sur le marché électronique, certaines parmi nos idées géniales cessent d'être si brillantes comme elle nous ont semblées au début. Il vaut donc la peine de prendre en considération s'il n'est pas mieux d'attendre avec l'introduction de certaines d'entre elles, pour limiter le coût initial de la réalisation.

Il est recommandé qu'un logiciel e-commerce soit, dés le début, optimal et dépourvu de fonctionnalités superfétatoires. S'il existe un tel besoin dans l'avenir, on pourra évoluer le système. La règle que c'est mieux d'avoir plus que moins, n'est pas bonne dans ce cas. En ce qui concerne la boutique en ligne, il est mieux d'avoir un outil de vente qui fonctionne bien qu'un système universel qui est compliqué et improductif.

Les e-boutiques les plus grandes, sont en même temps les plus simples.

»Outre l'achat du logiciel eproSHOP, doit-on prévoir d'autres coûts ?

Avant la mise en marche de la boutique en ligne il faut acheter :

• un serveur virtuel (120-240 € HT par an),
• un domaine www ( 5-35 € HT par an).

En plus, selon le souhait :

• un service de référencement (à partir de 60 € par mois),
• une publicité sur Internet (coût portant de quelques centaines à quelques milliers d'euros par mois).

 

En choisissant le logiciel eproSHOP, vous ne trouverez pas ni de coûts cachés ni de frais fixes.

»Faut-il payer une commission à EPRO selon le nombre de marchandises vendues ?

S'il s'agit du logiciel proposé par EPRO, il n'y a aucuns coûts cachés. Nous n'émargeons pas de frais fixes pour l'utilisation de notre logiciel.

• Manque de frais d'abonnement.
• Manque de frais de commission.
• Manque de limites pour la grandeur de l'offre.

»Peut-on prendre le logiciel eproSHOP à bail ?

Nous réalisons les systèmes dédiés pour le commerce électronique qui sont adaptés aux besoins de chaque client. Nous ne préférons pas de solutions conventionnelles, universelles pour chaque branche de commerce, ce pourquoi nous ne louons pas le logiciel.

Les e-boutiques prenant le logiciel à bail ont de nombreuses limites dans le nombre de produits qu'elles offrent ainsi que dans le nombre d'affichages et de fonctionnalités.

Tout cela suggère qu'un bail du logiciel ne doit pas être plus avantageux que son achat.

Comment la création d'une boutique en ligne se passe ?

»Qu'est-ce qu'on doit faire pour établir une boutique en ligne en collaboration avec EPRO ?

La décision de coopération avec EPRO est liée à la signature du contrat pour la réalisation du logiciel et le contrat de licence. Nous joignons, au contrat pour la réalisation du logiciel, la spécification de la réalisation rédigée précédemment avec un Client.

»Comment le processus de la réalisation se passe ? Puis-j'y participer ?

Après avoir établi la spécification de la réalisation et rempli toutes les formalités, la réalisation commence. Voilà le déroulement de la réalisation :

• la préparation d'un ou de deux projets graphiques – 7 jours de travail,
• le choix du projet cible (apport des remarques éventuelles) – 7 jours de travail,
• la réalisation du logiciel selon la spécification préétablie rédigée précédemment – 14 jours au minimum, tout dépend du degré d'avancement fonctionnel du système cible,
• les tests du logiciel auxquels le Client peut participer,
• la mise du logiciel en serveur cible.

»Je paie toute la somme à un momment ou je peux payer à tempérament ?

Bien que nous ne conduisions pas la vente à tempérament, il y a quelques étapes de paiement :

• I étape – lors de signer le contrat pour la réalisation du logiciel,
• II étape – avant assigner le système aux tests,
• III étape – avant la mise du logiciel en serveur cible.

»Combien de temps dure la réalisation du logiciel dédié eproSHOP ?

La réalisation dure 21 jours de travail au minimum et dépend du degré d'avancement fonctionnel du système qui sera construit. La réalisation des boutiques en ligne comprend deux étapes :
1) la création visuelle de l'image graphique de la boutique ;
2) la conception fonctionnelle du système et son déploiement.

»Quand je dois acquitter un contrat de la réalisation du logiciel dédié eproSHOP ?

En cas de réalisations avancées, les paiements sont échelonnés à quelques versements. Le dernier versement a lieu après les tests du système (tests du Client, apport des remarques et des suggestions éventuelles).

»Ai-je l'influence sur l'image graphique et la conception de mon e-boutique ?

Oui. Nous préparons les projets graphiques selon les directives du Client. Le Client accepte la forme finale de la boutique. Les projets graphiques sont modifiés jusqu'au moment où le Client est complètement satisfait.

J'ai déjà mon e-boutique et puis quoi ?

»Qu'est-ce que je dois faire si mon e-boutique se mal comporte? Je n'arrive pas à trouver la cause.

En cas des comportements « bizarres » du système, aussi bien du côté du panneau d’administration que du côté du client, nous vous demandons de communiquer ce fait à EPRO. Nos spécialistes vous aident dans les situations critiques. Pour nous contacter, veuillez conculter l’onglet « Contact ».

»Quoi faire pour mettre la vente en marche ?

Bien que nous n’avons pas la recette universelle pour la vente, nous pouvons vous donner quelques conseils :

• faites le référencement de votre site e-boutique,
• choisissez la clientèle cible et faites la recherche sur les besoins et les préférences de vos clients potentiels,
• faites de la publicité efficace, cela veut dire là, où vos clients sont présents,
• vérifiez si l’offre de votre boutique plaît aux clients potentiels,
• analysez les comportements de la concurrence,
• pratiquez les prix « raisonnables »,
• soignez la qualité de service de clients,
• faites-vous un bon nom sur Internet,
• pratiquez la publicité payante si vous en êtes capables.

»Je voudrais investir dans la publicité. Est-ce que mon boutique sera susceptible d'accueillir un grand nombre des visites ?

Chacun de nos systèmes de vente est conçu en vue de plans de vente de nos Clients. Nous garantissons le fonctionnement expéditif du système, même pendant les campagnes publicitaires les plus intensives.

»J'ai reçu une intéressante offre d'hébergement. Vaut-il transférer ma boutique sur un autre serveur ?

Dans le domaine de services d’hébergement nous vous recommandons nos partenaires dignes de confiance. On peut changer le serveur en raison des meilleurs prix, néanmoins il ne faut pas oublier qu'un prix n'est pas toujours adéquat à la qualité réelle des services rendus.

Nous vous recommandons nos partenaires, ne pas seulement parce qu'ils ont une « bonne offre », mais aussi en raison de la qualité et de l'infaillibilité de leurs serveurs. En cas de l'échec, le changement du serveur apportera plus de pertes que de bénéfices (aussi bien financiers que dans le marketing).

Développement et l'extension du système

»Puis-je compter sur vos aide et conseils après l'aboutissement des travaux sur ma boutique ?

Après l'aboutissement de la réalisation et sa mise en œuvre, notre collaboration ne doit pas se terminer, car nous la pouvons continuer. C'est avec un grand plaisir que nous recevrons des commandes distinctes et assurerons les services continus de garantie et après-garantie.

»Est-ce qu'une évolution du logiciel de mon e-boutique sera possible dans l'avenir ?

Oui. Le système eproSHOP est notre propre solution d’auteur que nous pouvons évoluer dans chaque moment et dans chaque direction.

»Existe-t-il la possibilité d'intégration de la boutique déj? fonctionnant avec de nouveaux centres commerciaux virtuels ou syst?mes de paiement ?

Le système eproSHOP est notre propre solution d’auteur et l'intégration avec n'importe quel système extérieur est possible à réaliser dans chaque moment.